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2019年04月17日导游服务规范试题(第 1 套 - 判断)

2019-4-17 18:04| 发布者: 本站编辑| 查看数: 107| 评论数: 0

摘要:
■ 判断题

1.负责导游讲解是地陪导游人员和景区景点导游人员的共同职责。(    )

2.导游人员可以根据具体情况自行安排旅

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■ 判断题

1.负责导游讲解是地陪导游人员和景区景点导游人员的共同职责。(    )

2.导游人员可以根据具体情况自行安排旅行、游览活动。(    )

3.导游人员不得拒绝游客提出的要求,应该尽量满足游客的要求。(    )

4.导游小明与游客小华特别投缘,不仅在平时游览中与小华打打闹闹,休息时也常去小华?#32771;?#32842;天,这体现了小明的亲和力,有助于导游工作更好开展。(    )

5.如果旅游团乘飞机离?#24120;?#22320;陪应该提醒或协助领队提前48小?#27604;?#35748;机票。(    )

6.旅游车司机可以随便?#19994;劍?#22240;此导游人员不用考虑与其搞好?#29486;鰲?    )

7.目前我国出国旅游无一例外地采取团?#26377;问劍?#19988;团队的旅游活动必须在领队带领下进行。(    )

8.旅游团参观游览出发前,地陪应该提前与旅游车司机取得联系,并提前15分钟到达集?#31995;?#28857;。(    )

9.游客上车?#20445;?#22320;陪应该殿后,待游客全?#21487;?#36710;后登车。(    )

10.普通的旅游团就餐以中式便餐为主。(    )

11.选择?#26376;?#28216;具有品种多、范围窄、订购时间短等特点。(    )

12.导游人员除了做好沿途导游外,还应该特别向游客强调在参观游览中注意人身和财物安全。(    )

13.如果散?#32479;?#28779;车来,导游员应该提前20分钟到达车站迎接。(    )

14.若散?#32479;?#22269;内航班离站,应该使游客提前30分钟到达机场。(    )

15.将国家政治等严肃的问题作为幽默话题更能融洽导游与游客的关系。(    )

16.点面结合法中的“点”指的是与该景点、景观或事物具有同类性质的其他景点、景观或事物。(    )

17.在日常对话中,?#34892;?#26500;成要素常常被省略,但仅靠语音和语义也能使对方明白。(    )

18.停顿从性质上可以分为语义停顿、暗示省略停顿、等待?#20174;?#20572;顿和强调语气停顿。(    )

19.导游人员每天与游客第一次见面时要问候,再见面时不必。(    )

20.服饰方面,?#34892;?#23548;游人员不应穿无领汗衫、短裤?#21462;?    )

21.游客如在地摊上选购古玩,导游人员应该予以协助。(    )

22.如果游客要求去不健康的娱乐场所,导游人员应委婉?#30333;琛?    )

23.导游人员在旅游活动的离境前阶段工作最为艰巨,最容易出错。(    )

24.旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应积极协助,必要时陪同前往。(    )

25.空接的处理,如果推迟?#25191;?#30340;时间不长,可留在原接站地点继续等候。(    )

26.若遇到歹徒向游客行凶,导游人员应毫不犹豫地挺身而出。(    )

27.遇到食物中毒,应该让患者多?#20154;?    )

28.交通事?#21490;?#29983;后,导游人员要注意指定专人保护现场。(    )

29.签证的?#34892;?#26399;限都是统一的。(    )

30.国际航线免费行李额分为计重免费行李额、计件免费行李额两种。(    )

31.若在列车开车1小时后?#20113;?#20173;无人使用?#20445;?#21015;车长可将该铺另行出售。(    )

32.现行税率共分4个税级?#22909;?#31246;、20%、50%、100%。(    )

33.境外发行的信用卡一般属于借?#24378;ā?    )

34.国内航班随身携带物品的重量,每位旅客以5千克为限。(    )

35.旅行自用物品每种限带一件。(    )

36.中国海关对进境旅客行李物品和个人邮递物品实施的是专用税则和税?#30465;?    )

37.旅游?#31471;?#24517;须以书面的?#38382;劍?#19981;得口头?#31471;摺?    )

38.宏观调控主要运用市场和行政手段。    (    )

39.申请?#30007;?#32423;以上的饭店,应按级别原则逐级递交申请资料。      (    )

40.解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。      (    )

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